FAQ 不应该只是为了结构化数据凑问题,每个问题都需要对应一个明确场景和不同答案。
把问题写成用户真的会问的句子
例如“搜索没有结果怎么办”比“搜索功能介绍”更接近真实任务,也更容易给出明确步骤。问题与答案之间应该有直接因果关系。
答案先给结论,再给原因与下一步
用户打开 FAQ 往往是遇到了阻碍。先说明应怎么做,再补充原因,比长篇背景更有效。确实需要完整解释时,再链接到对应指南或文章。
结构化数据只能描述页面已有内容
如果使用 FAQPage Schema,页面上必须真的显示同一组问题与答案。结构化数据不是隐藏内容,也不能添加用户看不到的“额外答案”。
浏览时可以实际检查这些点
- 每个问题只解决一个具体障碍
- 不同答案避免复制同一句话
- 需要长解释时链接到完整指南
- Schema 与可见 FAQ 保持一致



